成功案例

从Windows CE 升级Android系统 完整解决方案使物流业者顺利升级宅配管理系统

专案介绍

​随着消费者网络购物的意愿提高,电子商务也跟着持续蓬勃发展。在电子商务的整个供应链中宅配物流是关键的最后一哩,其所提供的配送服务影响着电商能否获得客户的高度满意。因此,绝大多数的宅配物流业者均会为宅配员配置手持设备,以便能准时且安全的将商品送到消费者手中。该装置除了可显示基本的货件配送资料之外,也能透过扫瞄条形码来清点所要配送的货品,同时还能透过无线网络或行动网络将配送现况实时传输给后端管理系统。

由于早期支持手持设备的操作系统选择并不多,所以各家宅配物流业者中有不少是在微软的Windows CE 平台上建置宅配管理系统。但微软日前已宣布即将在几年内停止支持该操作系统,因而迫使宅配物流业者必须尽早转换至其他操作系统以免成为系统孤儿。AMobile 的完整解决方案以强固的Android 手持设备、客制的配送管理软件、以及统一管理软硬件的监控平台让宅配物流业者可以在导入新的操作系统的同时也为现有的宅配管理系统进行升级,并且以云端管理平台来提升手持设备管理与货品配送效率。

专案需求

成立十多年的台湾某家提供多样化宅配服务(包括:C2C、B2C 与C2B)的宅配物流公司,在全台拥有数十处的营业所。累计至今该公司已配送超过1 亿件以上的货品,且一直利用手持设备作为数百位宅配司机取件与配送的管理工具。由于微软即将终止支持Windows CE,该公司在评估市售操作系统之后决定改采Android 系统以逐步汰换现有的行动资料收集器。

为了能早日迁移至新的操作系统,该宅配物流公司需要选购能同时提供硬件与软件的解决方案,并列出以下需求:
一、硬件部份
˙ 提供轻薄短小且坚固耐用的手持设备;
˙ 以触控屏幕取代易于损坏的击键方式;
˙ 为手持设备提供多种供电选项;
˙ 支持最新的行动通讯技术,以便能利用更快速及优质的网络来传送数据;
˙ 提供灵活的扩充性方便使用者未来改版或升级。
二、软件部份
˙ 以Android 操作系统开发出与现有软件功能一致的配送管理系统;
˙ 修改现有软件的缺陷,并让系统可以更容易扩充功能;
˙ 提供管理平台来监控软件与硬件。

AMobile 解决方案

透过智能手持设备PD450、客制化的配送管理系统与云端管理平台Node-Watch,AMobile 的完整解决方案可以满足这家宅配物流公司的所有需求。

其中,符合人体工学且仅重285 公克的PD450 是一款相当轻巧便利且易于一手掌握的Android 手持设备。具有IP67 等级的防尘防水保护、 通过1.2 米落摔、以及较宽的工作温度范围(-10° C ~ 50° C)都让其非常坚固耐用。而4.5 吋的触控屏幕可让宅配员像使用智能型手机一样以点选方式输入数据, 额外提供的三个按键也可以根据使用需求来定义其功能,譬如此项目就设定为回首页、回上一页与最近的APP,可让系统快速跳到所需的页面。

PD450 可透过两种方式供电,一是更换锂电池、一是以车用点烟器来充电,而且电池只需两小时即可充饱,在纯待机状态下可使用24 小时,因此在外进行配送作业的宅配员完全不用担心手持设备会因为电力不足而无法使用。此外,这款产品还针对数据采集与传输提供了各式各样的外围装置与无线通信技术,像是相机、1D/2D扫瞄器、NFC 识别功能、UHF 枪把、无线网络、蓝芽、2G/3G/4G 行动通讯等,不仅满足此项目客户目前需要一维条形码扫瞄与4G 网络传输的需求,未来若需扩充至QR code 扫瞄、RFID 扫瞄拍照记录等额外功能都非常方便。

至于软件方面,虽然这家宅配物流公司订定的项目完成时间非常紧迫,所幸AMobile 拥有专业的Android 软件设计团队,除了在极短的时间内完成了该公司所需的配送管理系统,程序设计师还梳理出许多原软件中的问题。经过修改后的系统,运行更流畅之外,也更容易扩充功能。而AMobile 所提供的Node-Watch 云端管理平台 更为硬件监控与软件维护带来了极大的便利性,譬如:可在总部远程监控宅配员的手持设备以了解配送进度、主动发送手持设备电量不足警示、透过无线网同时为数百台手持设备进行软件更新等等。

结论

不论是作为仓库的盘点机或宅配员的行动资料收集器,手持设备几乎是宅配物流业的必备工具,但使用科技产品就得面临软件或硬件需要更新换代的问题,像是此项目就得从Windows CE 升级到Android 系统。而虽然业者可以选择自行设计系统并搭配市售手持设备来建置配送管理系统,但所需耗费的时间与心力势必无法在短时间内 完成。AMobile 这套从前台到后台、从软件到硬件都包含在内的高CP 值解决方案不仅能让宅配物流业者事半功倍地导入所需系统,还能以更有效率的方式来管理手持设备,内含的多种数据采集与无线传输功能更能让业者因应未来之需求灵活地扩充系统功能。